2021.05.01 星期六 / Published in 营销学院, 软文营销

公关公司(PR)是干嘛的？工作职责是什么？

公关公司(PR)是干嘛的？做为领域老人，我来详细介绍下公关公司的工作职责吧。

在技术专业的公关公司PR业务范围当中，困境公关仅仅更为外人所普遍的一环，别的许多的公关工作中由于“公关实际效果”并不像困境公关般立即见效，因此不以外人孰知，但事实上的公关工作中不但繁杂，还很身心疲惫。

公关公司的日常，不足为外人道也。在非专业眼里“不便是有一个哪些困境随后公布个哪些和稀泥的申明嘛”，“不便是个拿钱漂白写文章的嘛”这类认知能力还算作好的，害怕的便是想到到一群穿着打扮精美身型较好的女士，这才算是令人一言难尽的。

在技术专业的公关公司业务范围当中，困境公关仅仅更为外人所普遍的一环，许多别的的公关工作中由于“公关实际效果”并不像困境公关般立即见效，因此不以外人孰知，但事实上的公关工作中不但繁杂，还很身心疲惫，“公关狗”的绰号便是那么来的。

新闻媒体部朋友跟你说：“那一个，小C啊，中午出3篇顾客的商品稿，1篇新闻通稿啊，相关资料发至你电子邮件了哦。”随后你看看了下间距下班了也有两个小时，想着着又要加班加点到零晨。

招标方跟你说：“这好多个计划方案呢，我本人感觉还必须略微改动下，改动文档发给你了哦”，随后你看看了下修改建议，大约有2000字。

主管对你说：“下一个月要做一场新产品发布会的方案策划，要高端大气，争得竞投取得成功哦”，随后看过下还不等他回应的顾客留言板留言，必须变更的稿子，必须联络的新闻媒体方，必须跟踪的新项目事宜，必须邀稿的领域达人，必须连接的第三方，必须参与的大尺寸的內部大会，必须升级的知名品牌PPT...最后，你看见这一切，潸然泪下。

有的人看起来表层光彩照人，但事实上是做承包方公关的。

悲催的公关从业者，一方面解决着社会发展的误会，一方面应对着招标方对“技术专业”的不是很了解，在缝隙中谋发展，因此，如果有做公关的盆友，一定要还记得关怀他。

在公关公司的职责构架中，一般分成舆情检测、客户关系管理、新闻媒体关联、创意文案輸出、策划活动等5方向，不一样的公关公司工作部门很有可能不大一样，并且不一样岗位薪酬水准也是有很大差别。在传统式的公关时期，公关大量的紧紧围绕传统式四大新闻媒体(电视机、报刊、广播节目、杂志期刊)等进行公关主题活动，例如办一场主题活动，明确方案策划，随后便是开展媒体邀约，明确排表，事后发表文章等，但接着进到的自媒体时代，公关才进到一个真真正正实际意义上的“大家公关”时期。

公关的本意即“公关关联”，关键职责是“沟通交流”，但在悠久的互联网媒体时期，公关的实际意义大量的是“輸出”，动向大家展现你所要想表述的，去告知大家这一知名品牌究竟怎样好这一商品究竟怎样出色，这类輸出差别于沟通交流的点取决于并不是双重的，也不可以造成互动。但这种在现如今的自媒体时代慢慢展现，每个人都是自媒体平台，全部的新闻媒体都能够进行社交媒体，双重沟通交流变成了全部新闻媒体的硬特性，公关能够充分发挥的效应也得到变大到一个新的高宽比。

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那麼，在这类新的时期情景下，大家的公关工作人员在日常当中都是在做些什么?

　　品牌营销方案策划及品牌形象维护保养

它是公关工作中的关键之一。制订产品定位、品牌推广策划、知名品牌多元化品牌形象，全是公关所善于的，为此进行营销推广、营销推广，并在实行全过程中开展企业形象的维护保养，包含困境公关。

这类渗入日常工作中当中，便是为招标方出示知名品牌层面的资询，依据知名品牌现阶段的销售市场认同度、品牌效应、想到度等多维要素，转化成知名品牌的市场分析报告，再为此出示知名品牌下面的“重构”提议，怎样进行更行之有效的营销推广，打造出更具有潜能和传播价值的活动策划，全是公关公司能够出示的。也有便是招标方有新品发布，也会寻找公关去做广告策略的整体规划。

刚进到销售市场的新知名品牌必须尽早提高名气、品牌效应;老知名品牌则必须持续维护保养知名品牌的低龄化，避免知名品牌脆化，不管新老用户知名品牌，都必须持续营造其品牌调性，这在其中，公关公司起着十分关键的功效。

　　困境公关

困境公关是公关公司的关键业务流程之一，公司的发展趋势全过程中，不论是诱因或是诱因所造成的负面信息困境，都必须立即开展公关，而公关公司则能更具有具体情况出示更加技术专业的对策和实际操作，协助知名品牌消除困境乃至“转危为机”。

尽管许多企业都是有自身的公关部，但关乎危急关头时，她们总必须一些顾问团来协助她们挑选最佳计划方案。说白了旁观者清，许多公关部一旦碰到困境，通常会自乱阵脚，而公关公司则因阅历丰富，因此解决起來反倒游刃有余，反倒能够将困境压至最少。此外一方面，你迫不得已认可的是公关公司的資源，这一并不是一般的公司公关部可以匹敌的。对单独公司来讲，你始终无法都没有必需去维护保养这般诸多的新闻媒体关联，但对公关公司来讲则不一样，她们由于拥有进一步的业务流程要求，因此在解决业务流程的另外，也就顺带把关联维护保养了。

　　舆情检测

技术专业的公关公司都是有专业开展舆情检测的后台管理，能对有关企业的知名品牌、商品、乃至管理层的新闻报导、推广软文新闻通稿、社交媒体舆情开展多种渠道、多服务平台的查找，并转化成舆情汇报。

舆情汇报可以更精确的体现有关知名品牌在销售市场上的五星好评度，知名品牌在大家眼里的认知能力及其大家觉得知名品牌必须改善的地区，另外，当有负面信息困境曝光时，能更形象化的体现大家针对事情的心态迈向，摸清楚大家所感，才可以去做相匹配的公关体现。

此外，舆情检测还能防范于未然，将负面信息困境抹杀在摇蓝当中，防止一场困境的真真正正产生和发醇;假如困境早已产生，立即检验社会舆论迈向，为企业出示最好的解决对策也是公关公司的关键业务流程之一。第一次以外，许多知名品牌还必须日常的舆情检测，便于明确顾客对自身服务项目与商品的点评，从而改善商品和服务项目。另外，对领域、敌人的舆情监管，则能够协助公司更强的掌握敌人、掌握领域发展趋向，便于提前捕获创业商机，获得核心竞争力。

　　连接招标方业务流程

公关公司对外开放承揽业务流程，都是会开设专业的商务接待单位，连接各种各样招标方，商谈业务流程，再开展每日任务派发，不一样的企业，BD很有可能还牵涉到联络发表文章和新闻媒体关联维护保养等。许多公关公司都养着一批专业连接招标方业务流程的BD，用于扩展自身的市场占有率。

　　新闻媒体关联管理方法

现如今的新闻媒体关联维护保养不会再像以往只必须连接各种各样互联网媒体，只是包含门户网、垂直媒体、本地生活新闻媒体、互联网媒体、广播电视新闻媒体、自媒体平台、乃至微远大V、网络红人等KOL。公关由于其自身特性，必须散播营销推广的資源，必须曝出方式，因此，搞好新闻媒体关联的管理方法也是公关公司的日常工作中之一。与公司公关部不一样，公关公司的新闻媒体关联通常远高于一般的公司新闻媒体关联，无基础理论是哪一种新闻媒体方式，不论是哪一个地区的新闻媒体，大中小型的公关公司都拥有比较丰富的資源。

　　策划活动及实行

一般招标方有举行商业活动的要求，而本身企业的单位又无法经营起这类商业活动，便会寻找公关公司的协助，网上也罢，线下推广也好，包含新产品发布会、记者招待会、签字仪式、商业活动开幕会、展览会、国际展会、行业论坛高峰会等，从策划活动、早期加热、活动策划执行、活动宣传、汇总总结等各个阶段。一般而言，许多招标方企业的公关部沒有充足多的人力资源和工作经验来股票操盘大中小型的策划活动，而许多第三方公关公司则由于拥有丰富多彩的工作经验和資源，因此通常更合适股票操盘大中小型的策划活动。

举例说明来讲，一家大中小型公司要举办一场新品发布会，公司很有可能必须机构有关人力资源来布局主会场，招待新闻媒体新闻记者，分配吃住这些，这种都必须有工作经验的人来实际操作，不然，你能发觉全部新品发布会破绽百出。假如一场精心安排的新品发布会，却由于一些关键点沒有搞好，造成新闻记者的报导沒有做到理想化的实际效果，那么就得不偿失了。

　　创意文案輸出

大部分全部的公关公司都是会配置很多高級创意文案，牵涉到广告创意文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等，依据不一样的知名品牌和商品特性去輸出优质文案，又以广告词、推广软文、新闻通稿、深层稿、采访稿等方式，随后在每个服务平台公布营销推广，开展转换。

许多企业碰到大中小型主题活动时，通常会请公关公司来輸出创意文案，由于公关公司通常可以配对到领域大V，她们编写的深层稿子通常是一般的编写无法企及的，这类稿子一旦被不断发展，对知名品牌的危害非常大，也为知名品牌干了信用背书。软文和差的创意文案拥有天差地别，软文一字千金，一文能抵上百万兵，公关公司通常能够出示领域最高品质的创意文案，自然，这也必须很大的成本费，就看公司如何选择了。

　　第三方新媒体营销

有一些企业还会继续把互联网媒体一块业务外包给公关公司去做，包含账号申请、账户验证、日常经营、內容輸出等，都是会由技术专业的公关公司去经营，能造成更强的实际效果。一些公司尽管也是有自身的互联网媒体精英团队，但和技术专业的第三方企业对比，那便是千虑一得了。假如公司要想网络媒体派发，只是靠自己维护保养的那好多个媒体号，是无法产生很高声量的。要想各大网站散播，公司一般都是会寻找技术专业的公关公司做为輔助。